La concorrenza è forte, i margini sono stretti, ma con le giuste mosse una tabaccheria può distinguersi e aumentare gli incassi. Ecco 7 strategie pratiche che puoi applicare subito:
1. Amplia l’offerta con prodotti ad alto margine
Accanto a sigarette e tabacchi (che hanno aggio ridotto), inserisci piccoli articoli complementari: oggetti regalo, accessori per sigarette elettroniche, prodotti per la cura personale, articoli da regalo. Questi articoli possono far crescere molto il “valore dello scontrino” perché hanno margini più elevati.
2. Cura il visual merchandising
Organizza il layout del negozio in modo che i prodotti più redditizi siano ben visibili e facilmente raggiungibili. Espositori chiari, retrobanchi ordinati, segnaletica ben visibile: tutto ciò aiuta a far scoprire articoli che altrimenti resterebbero “nascosti” alla vista del cliente.
3. Fidelizza la clientela
Crea un piccolo programma fedeltà: una carta punti, sconti su articoli occasionali, offerte riservate ai clienti abituali. Spesso chi già viene da te acquista con meno esitazione. Farlo sentire “casa” può portarti più vendite ripetute.
4. Offri servizi aggiuntivi
Più servizi significano più visite e più opportunità di incasso. Alcuni esempi: servizio ricariche telefoniche, ricevitoria, pagamento bollette, consegna a domicilio, eventualmente un piccolo angolo bar se lo spazio lo permette.
5. Adotta promozioni mirate e temporanee
Una promozione breve, una piccola offerta su un prodotto molto richiesto può spingere le vendite. Può essere “2×1”, “sconto sul secondo acquisto”, “offerta del mese”. Importante comunicarla bene, anche sui social o tramite volantini.
6. Sii presente online e comunica le novità
Anche se la tabaccheria è un negozio fisico, oggi è fondamentale avere visibilità online. Instagram, Facebook, WhatsApp possono servire a far conoscere promozioni, nuovi prodotti o orari speciali. Se hai una grande vetrina o un prodotto nuovo, postalo: crea coinvolgimento con immagini belle e messaggi chiari.
7. Ottimizza il servizio cliente
Sorridi, saluta, conosci i clienti abituali, ascolta richieste e suggerimenti. Piccole attenzioni fanno la differenza. Un cliente soddisfatto torna volentieri e parla bene della tua attività. Anche prestazioni semplici: casse efficienti, tempi di attesa minimi, disponibilità nei momenti difficili.
Conclusione
Mettere in atto anche solo 2-3 di queste strategie può fare una differenza concreta nel fatturato. Non serve rivoluzionare tutto: “aggiustamenti intelligenti” contano molto. Se vuoi, ACOMM può aiutarti a valutare quali strategie sono più adatte per la tua tabaccheria e sostenibili nel tuo contesto.